स्टीम रिफंड्स ने समझाया: कैसे रिफंड काम करते हैं और सब कुछ जानने के लिए
द्वारा प्रकाशित किया गया था 2024-06-29
कुछ साल पहले, स्टीम ने स्टीम स्टोर से खरीदे गए शीर्षकों पर रिफंड की पेशकश की, प्रभावी ढंग से बदलना कि ग्राहक पीसी वितरण सेवा पर गेम कैसे खरीदते हैं। इन दिनों, यह अपेक्षाकृत सामान्य ज्ञान है कि स्टीम स्टोर पर खरीदे गए सभी गेम वापसी योग्य हैं। लेकिन रिफंड कैसे काम करते हैं इसके बारे में कुछ सीमाएं हैं। उदाहरण के लिए, जबकि स्टीम स्टोर के अंदर डीएलसी वापसी योग्य है, कुछ इन-गेम खरीद नहीं हैं। और जब हार्डवेयर वापस किया जा सकता है, तो कुछ सीमाएं शामिल हैं।
जबकि भाप की वापसी सेवा व्यापक है, यह भी बहुत जटिल है। तो गेम खरीदने से पहले, आपको लगता है कि आप रिफंडिंग समाप्त कर देंगे, यहां आपको स्टीम रिफंड सिस्टम के बारे में जानने की आवश्यकता है।
धनवापसी कैसे शुरू करें
स्टीम गेम्स रिफंडिंग सापेक्षया सरल। भाप समर्थन अनुभाग पर जाएं और यदि आप पहले से नहीं हैं तो लॉगिन करें। शुरुआती ड्रॉप-डाउन मेनू में, "खरीद" पर क्लिक करें, "प्रश्न में गेम ढूंढें जिसे आप धनवापसी करना चाहते हैं, और फिर" मुझे धनवापसी "पर जाएं। फिर हिट "मैं धनवापसी का अनुरोध करना चाहता हूं।"
इसके बाद, स्टीम को अपनी खरीद को वापस करने के लिए आवश्यक अधिक जानकारी का विवरण देना एक छोटा फॉर्म खोलना चाहिए। धनवापसी विधि, धनवापसी का कारण, और आपके अनुरोध को संसाधित करने के लिए आवश्यक किसी भी अतिरिक्त नोट चुनकर अपना धनवापसी फॉर्म भरें।
वहां से, वाल्व या तो आपके धनवापसी को स्वीकार या अस्वीकार करेगा। यदि अनुमोदित किया गया है, तो अंतरराष्ट्रीय धनवापसी के लिए अधिक विस्तारित अवधि के साथ, आने वाले सात दिनों तक प्रदर्शित हो सकते हैं। चिंता न करें अगर आपका अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया है, तो। ग्राहक अतिरिक्त धनवापसी अनुरोध भेजकर एक मूल अस्वीकार अपील कर सकते हैं। एक और वाल्व कर्मचारी धनवापसी को देखेगा और निर्णय लेगा।
खेल खेले गए और दिनों के स्वामित्व वाले घंटों के आधार पर वापसी योग्य हैं
जब स्टीम पर गेम और डीएलसी की वापसी की बात आती है, तो वहां हैं धनवापसी अनुरोध में भेजने से पहले ध्यान रखने के लिए दो महत्वपूर्ण मानदंड।
धनवापसी केवल तभी बनाई जा सकती है जब खिलाड़ी के पास दो घंटे से भी कम समय के लिए हो और पूरी तरह से गेम में कम से कम के लिए गेम का स्वामित्व है दो सप्ताह। उदाहरण के लिए, खिलाड़ी आठ दिनों के लिए उनके स्वामित्व वाले गेम वापस कर सकते हैं और केवल एक ही घंटे या शीर्षकों के लिए खेला जाता है जो उन्होंने भाप बिक्री के दौरान खरीदा था और एक हफ्ते बाद अपना मन बदल दिया। लेकिन स्वामित्व की लंबाई और इन-गेम प्लेटाइम दोनों को धनवापसी प्राप्त करने के लिए नियमों को पूरा करना होगा।
तो यदि कोई भाप उपयोगकर्ता एक गेम खरीदता है, तो 25 घंटे खेलता है, और फिर उनके शीर्षक को वापस करने का फैसला करता है, उनका अनुरोध होगा सबसे अधिक संभावना है। इसी प्रकार, भाप खिलाड़ी आधे साल के लिए स्वामित्व वाले एक गेम को वापस नहीं कर सकते हैं लेकिन केवल 15 मिनट के लिए खेला है। तो संदेह में, बाद में यह पता लगाने के लिए बेहतर है कि यह पता लगाने के लिए कि क्या वे पर ध्यान देने योग्य हैं या नहीं।
dlc और microtransactions वापसी योग्य हैं
भाप के लिए अच्छी खबर उपयोगकर्ता जो अपने खेल के लिए पोस्ट-लॉन्च सामग्री खरीदना पसंद करते हैं। स्टीम रिफंड भी डीएलसी और माइक्रोट्रांसैक्शन को कवर करता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करता है।
dlc वापस किया जा सकता है यदि:
- यह 14 दिनों के भीतर डीएलसी खरीदा गया था
- आधार गेम है खरीद के बाद से दो घंटे से भी कम समय के लिए खेला जाता है
- डीएलसी को संशोधित या उपभोग नहीं किया गया है
- dlc अन्यथा गैर-लाभकारी के रूप में सूचीबद्ध नहीं है
microtransaction भी वापस किया जा सकता है, लेकिन अधिक विशिष्ट नियम हैं। एक के लिए, सभी वाल्व शीर्षक 'माइक्रोट्रांसैक्शन को 48 घंटों में वापस किया जा सकता है जब तक कि खिलाड़ी ने खरीदे गए आइटमों का उपयोग नहीं किया है। लेकिन अन्य प्रकाशकों के खेल अलग-अलग होते हैं। डेवलपर्स और प्रकाशक भी वस्तुओं के लिए धनवापसी को सक्षम कर सकते हैं, लेकिन माइक्रोट्रांसैक्शन भी हो सकते हैंगैर-लाभकारी के रूप में लेबल किया गया।
आम तौर पर बोलते हुए, गेम इन-गेम खरीद गैर-लाभकारी होने पर समय से पहले उल्लेख करेंगे, इसलिए खरीदारी करने से पहले स्टीम स्टोर के भीतर व्यक्तिगत गेम के स्टोरफ्रंट पर जांच करना सबसे अच्छा है।
लेकिन आप केवल स्टीम स्टोर के भीतर खरीदे गए खरीद की वापसी कर सकते हैं
स्टीम रिफंड स्टीम के स्टोर के भीतर की गई खरीद से सख्ती से बंधे हैं, और रिफंड सक्रिय किए गए किसी भी भाप के शीर्षकों के लिए उपलब्ध नहीं हैं वाल्व की आधिकारिक सेवा के बाहर। इसका मतलब है कि ग्रीन मैन गेमिंग या ईबे के माध्यम से खरीदी गई भाप खेल वाल्व के माध्यम से वापस नहीं किए जाते हैं।
इसमें स्टीम स्टोर के बाहर खरीदे गए डीएलसी भी शामिल हैं। यदि एक गेम को खिलाड़ी को डीएलसी या भाप के बाहर माइक्रोट्रांसैक्शन खरीदने की आवश्यकता होती है, तो धनवापसी भाप के माध्यम से उपलब्ध नहीं हैं। उदाहरण के लिए, जो भी नश्वर कोनर ब्रदर्स के माध्यम से नश्वर कोम्बाट 11 के लिए अतिरिक्त सामग्री खरीदता है, सीधे या तीसरे पक्ष की दुकान, जैसे विनम्र स्टोर, भाप के माध्यम से धनवापसी जारी नहीं की जा सकती है।
और आप खेल वापस कर सकते हैं उन्हें छूट पर पुनर्निर्माण करने के लिए
भाप वापसी के बारे में अच्छी चीजों में से एक यह है कि जब बिक्री की बात आती है तो यह अपेक्षाकृत लचीला होता है। स्टीम रिफंड्स को छूट देने के लिए सेट अप किया जाता है यदि उपयोगकर्ता स्टीम सेल लाइव होने से ठीक पहले गेम खरीदता है।
भाप समर्थन के अनुसार, बिक्री से पहले सभी योग्य खरीद को वापस किया जा सकता है ताकि उपयोगकर्ता एक गेम को पुनर्खरीद कर सकें इसकी छूट वाली कीमत। जबकि भाप के नियमित धनवापसी नियम लागू होते हैं, और अनुमोदित धनवापसी को लागू करने से पहले "सात दिन तक लग सकते हैं", ग्राहक छूट पर पैसे बचाने के लिए खरीददारी वापस कर सकते हैं, जिससे छुट्टियों की बिक्री से पहले गेम खरीदने के आसपास जोखिम दूर हो जाता है।
हार्डवेयर वापस किया जा सकता है
स्टीम की रिफंड सिस्टम सिर्फ गेम और माइक्रोट्रांसैक्शन को कवर नहीं करता है। स्टीम स्टोर के माध्यम से खरीदे गए किसी भी हार्डवेयर को भी वापस किया जा सकता है। लेकिन प्रक्रिया स्टीम स्टोरफ्रंट के माध्यम से डिजिटल रूप से एक गेम को वापस करने से थोड़ा अधिक जटिल है।
वाया वाल्व [फेयर उपयोग] (http://store.steampowered.com/app/353380/steam_link/) यहां यह कैसे काम करता है। हार्डवेयर वितरित करने के 30 दिनों के भीतर, भाप उपयोगकर्ता भाप से आदेशित अपने हार्डवेयर और सहायक उपकरण के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। वहां से, धनवापसी का अनुरोध करने वाले किसी भी उपयोगकर्ता को अनुरोध करने के 14 दिनों के भीतर हार्डवेयर वापस भेजना होगा।
क्योंकि हार्डवेयर लौटने से डिजिटल सॉफ्टवेयर की तुलना में थोड़ा अधिक जटिल है, भाप सफलतापूर्वक प्राप्त करने के लिए अतिरिक्त निर्देश प्रदान कर सकता है धनवापसी। यदि धनवापसी गुजरती है, तो स्टीम धनवापसी के साथ कम से कम महंगी वितरण विकल्प की प्रतिपूर्ति करेगा, जब तक कि धनवापसी उत्पाद 14 दिनों के भीतर प्राप्त किया जाएगा। अधिक जानकारी के लिए, स्टीम के आधिकारिक हार्डवेयर ऑर्डर शर्तों की जांच करें।
प्री-ऑर्डर रिफंड किया जा सकता है, भी
स्टीम रिफंड अभी पहले से ही गेम के लिए आरक्षित नहीं हैं। स्टीम स्टोर के माध्यम से पूर्व-खरीदे गए शीर्षक भी धनवापसी के लिए पात्र हैं। रिलीज से पहले किसी भी गेम को किसी भी समय रिलीज से पहले वापस किया जा सकता है, खरीद से 14-दिन की सीमा के साथ। इसका मतलब है कि खेल के बाहर आने से पांच दिन पहले रिलीज होने से दो महीने पहले एक गेम अग्रिम-आदेश दिया गया।
इसके बाद, खिलाड़ी भी गेम वापस कर सकते हैं यदि आवश्यकता हो तो अग्रिम-आदेश दिया गया, लेकिन नियमित भाप धनवापसी नियम लागू होते हैं। इसका मतलब है कि रिलीज के बाद, पूर्व-खरीदे गए गेम को तब तक वापस किया जा सकता है जब तक कि खिलाड़ी 14 दिनों के भीतर अपना धनवापसी जमा करता है और इसमें दो घंटे से अधिक नहीं खेलता है। दूसरे शब्दों में, जबकि पूर्व-रिलीज रिफंड किसी भी समय वापसी योग्य हैं, पोस्ट-लॉन्च की वापसी की गई गेम नियमित धनवापसी वाली विंडो होती है।
vac bans rullify रिफंड्स, हालांकि
वाल्व के रूप में रिफंड एक विशेषाधिकार, नहींसही। और भाप वापसी प्रणाली का दुरुपयोग करने से उपयोगकर्ताओं को एक गेम वापस करने की उनकी क्षमता खोने का कारण बन सकता है। मुद्दे में, खिलाड़ी वाल्व एंटी-चीट प्रतिबंध के साथ गेम पर धनवापसी के लिए नहीं पूछ सकते हैं।
उन अपरिचित लोगों के लिए, वैक प्रतिबंध विशिष्ट प्रतिबंध हैं जो वैक्टर, पटाखे और धोखेबाजों को वैकल्पिक रूप से सर्वर पर खेलने से रोकते हैं सॉफ्टवेयर। संक्षेप में, इसका मतलब टीम किले 2 या काउंटर स्ट्राइक: धोखाधड़ी का उपयोग करके पकड़े गए वैश्विक आक्रामक खिलाड़ियों को वैक सर्वरों पर खेलने से प्रतिबंधित किया जाएगा, जो उन खेलों की मल्टीप्लेयर क्षमताओं को काफी कम कर देगा।
छवि वाल्व [मेला उपयोग] (http के माध्यम से : //store.steampowered.com/app/730/counterstrike_global_offensive/) जब स्टीम रिफंड की बात आती है, तो खिलाड़ी जो गेम से प्रतिबंधित हैं, वे अपने गेम को वापस नहीं कर सकते हैं। तो काउंटर स्ट्राइक: वैश्विक आक्रामक खिलाड़ी वैश्विक आक्रामक धनवापसी नहीं कर सकते हैं यदि वे खाली प्रतिबंधित हैं। हालांकि, वैक प्रतिबंध केवल व्यक्तिगत खेलों पर धनवापसी को प्रभावित करते हैं। तो यदि वह एक ही खिलाड़ी स्टीम स्टोर के माध्यम से विचर 3 खरीदता है और धनवापसी की आवश्यकता होती है, तो वे तब तक एक को प्राप्त कर सकते हैं जब तक वे शेष स्टीम रिफंड नियमों का पालन करते हैं।
लेकिन धनवापसी नियम ढीले हैं, तो रिफंड के लिए पूछें वैसे भी
नियम नियम हैं, और अक्सर नहीं, वाल्व उन नियमों को लागू करेगा जो आपने आधिकारिक तौर पर निर्धारित किए हैं यदि आप धनवापसी का अनुरोध करते हैं। लेकिन कभी-कभी जटिलताएं होती हैं। एक गेम को गलती से दो घंटे तक छोड़ दिया जा सकता है, या एक निष्क्रिय कंप्यूटर एक खिलाड़ी को वास्तव में गलती से खेला जाने की तुलना में अधिक घंटे हो सकता है। हो सकता है कि एक असामान्य रूप से कम गुणवत्ता वाला गेम अपने पहले 14 दिनों के स्वामित्व में ठीक काम कर रहा है, लेकिन 15 वें पर, यह टूट जाता है।
स्क्रीनग्राब वाल्व /यूट्यूब [मेला उपयोग] (https://www.youtube के माध्यम से। com /घड़ी? v = mraro_bnqg4) वह जीवन है, और वाल्व उसे प्राप्त करता है। इसलिए कंपनी उपभोक्ताओं को स्टीम के माध्यम से धनवापसी अनुरोध भेजने के लिए प्रोत्साहित करती है, भले ही वे तकनीकी रूप से अयोग्य हों। सभी रिफंड वाल्व कर्मचारी द्वारा संभाले जाते हैं, इसलिए रिफंड व्यक्तिगत विवेकाधिकार के आधार पर संभाला जाता है। और याद रखें, सभी धनवापसी वितरण सेवा के भाप समर्थन अनुभाग के माध्यम से किए जाते हैं।
तो संदेह में, धनवापसी अनुरोध भेजें। यह चोट नहीं पहुंचाता है, है ना?
खेलपुर राइटर सैम ओहारा ने इस कहानी में योगदान दिया।